Khi sửa chữa nhà phố, việc tìm được thợ sơn hoặc thợ sửa nhà có tay nghề, làm việc có trách nhiệm là điều rất quan trọng. Một người thợ thiếu chuyên nghiệp không chỉ khiến công trình mất thẩm mỹ mà còn có thể làm phát sinh nhiều chi phí, kéo dài thời gian thi công và khiến gia chủ phải sửa chữa lại nhiều lần.
Trên thực tế, không phải cứ báo giá rẻ là tiết kiệm, cũng không phải người thợ nói chuyện khéo léo thì chắc chắn làm việc tốt. Để hạn chế rủi ro, gia chủ nên nhận biết sớm những dấu hiệu của thợ làm việc không uy tín trước khi giao công trình hoặc thanh toán tiền.
Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến mà bạn nên lưu ý khi thuê thợ sơn nhà, thợ chống thấm hoặc thợ sửa chữa nhà phố.
1. Báo giá quá rẻ nhưng không nói rõ phạm vi công việc
Một trong những dấu hiệu đầu tiên cần cảnh giác là người thợ đưa ra mức giá thấp bất thường so với mặt bằng chung nhưng không giải thích cụ thể những hạng mục sẽ thực hiện.
Chẳng hạn, khi thuê sơn lại nhà phố, thợ chỉ báo giá theo mét vuông mà không nói rõ giá đó đã bao gồm cạo lớp sơn cũ, xử lý bề mặt, bả matit, sơn lót, sơn phủ hay chưa. Khi bắt đầu thi công, gia chủ có thể được thông báo rằng nhiều công đoạn không nằm trong báo giá ban đầu và phải trả thêm tiền.
Tình trạng tương tự cũng có thể xảy ra với các công việc như sửa tường nứt, xử lý thấm dột, thay thiết bị vệ sinh hoặc sửa chữa hệ thống điện nước.
Để tránh gặp phải trường hợp này, bạn nên yêu cầu người thợ ghi rõ các nội dung sau:
- Những hạng mục cụ thể sẽ thực hiện.
- Vật tư sử dụng, thương hiệu và chủng loại nếu có yêu cầu.
- Đơn giá nhân công, vật tư và các khoản chi phí khác.
- Những công việc chưa bao gồm trong báo giá.
- Điều kiện phát sinh chi phí khi phát hiện vấn đề ngoài dự kiến.
Giá thấp không đồng nghĩa với thiếu uy tín. Điều quan trọng là báo giá phải rõ ràng, hợp lý và phù hợp với khối lượng công việc thực tế.
2. Không khảo sát kỹ hiện trạng trước khi nhận việc
Đối với công việc sửa chữa nhà phố, khảo sát hiện trạng là bước quan trọng để xác định nguyên nhân hư hỏng, khối lượng thi công và phương án xử lý phù hợp.
Nếu người thợ chỉ nhìn qua vài phút, không kiểm tra kỹ khu vực cần sửa mà đã khẳng định chắc chắn về chi phí và thời gian hoàn thành, gia chủ nên cân nhắc.
Ví dụ, tường nhà bị bong tróc sơn có thể do lớp sơn cũ xuống cấp, bề mặt xử lý không tốt hoặc tường bị ẩm kéo dài. Nếu chỉ sơn phủ lên trên mà không xác định nguyên nhân, lớp sơn mới có thể tiếp tục phồng rộp và bong tróc sau một thời gian ngắn.
Tương tự, vết nứt trên tường cũng cần được đánh giá trước khi xử lý. Không phải trường hợp nào cũng chỉ cần trám bột và sơn lại là có thể khắc phục triệt để.
Một người thợ có trách nhiệm thường sẽ kiểm tra khu vực hư hỏng, hỏi về tình trạng sử dụng, giải thích phương án xử lý và thông báo những vấn đề có thể phát sinh trong quá trình thi công.
3. Hứa hẹn quá mức, cam kết thiếu căn cứ
Những lời quảng cáo như hoàn thành trong thời gian rất ngắn, bảo đảm không bao giờ bong tróc hoặc xử lý mọi vết thấm dột triệt để mà không cần kiểm tra hiện trạng đều cần được xem xét thận trọng.
Trong thực tế, chất lượng sửa chữa phụ thuộc vào nhiều yếu tố như tình trạng công trình, chất lượng vật liệu, điều kiện thời tiết, quy trình thi công và thời gian chờ khô giữa các lớp vật liệu.
Đặc biệt, khi sơn nhà, người thợ cần tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất về chuẩn bị bề mặt, thời gian khô và số lớp sơn. Việc rút ngắn các công đoạn để bàn giao sớm có thể ảnh hưởng đến độ bền và tính thẩm mỹ của lớp sơn.
Thay vì chỉ nghe những lời cam kết, bạn nên yêu cầu người thợ giải thích cụ thể cách thực hiện, tiến độ dự kiến và điều kiện bảo hành. Nếu có hợp đồng, những cam kết quan trọng cần được ghi thành văn bản để làm căn cứ đối chiếu khi nghiệm thu.
4. Không giải thích được quy trình thi công
Một người thợ có kinh nghiệm thường có thể giải thích tương đối rõ các bước thực hiện công việc mà mình nhận.
Đối với sơn nhà, quy trình thông thường có thể bao gồm kiểm tra và vệ sinh bề mặt, loại bỏ những lớp sơn bong tróc, xử lý khuyết điểm, làm phẳng khi cần thiết, thi công sơn lót và sơn phủ theo yêu cầu của hệ sơn.
Đối với sửa chữa nhà, quy trình còn phụ thuộc vào từng hạng mục cụ thể. Chẳng hạn, xử lý chống thấm cần xác định vị trí nước xâm nhập và nguyên nhân gây thấm trước khi lựa chọn giải pháp.
Nếu người thợ liên tục trả lời chung chung, không thể giải thích tại sao cần thực hiện một công đoạn hoặc luôn tìm cách bỏ qua những bước chuẩn bị quan trọng, bạn nên tìm hiểu thêm trước khi quyết định thuê.
Tuy nhiên, không nên chỉ đánh giá tay nghề qua cách ăn nói. Có những người thợ ít nói nhưng làm việc rất tốt. Hãy kết hợp việc trao đổi với quan sát công trình thực tế mà họ đã thực hiện.
5. Thường xuyên yêu cầu thanh toán thêm ngoài thỏa thuận
Chi phí phát sinh trong quá trình sửa nhà không phải lúc nào cũng bất hợp lý. Khi tháo dỡ hoặc kiểm tra sâu hơn, người thợ có thể phát hiện đường ống bị hư hỏng, tường bị thấm từ bên trong hoặc những vấn đề chưa thể nhận biết khi khảo sát ban đầu.
Điều đáng lo ngại là người thợ liên tục yêu cầu trả thêm tiền nhưng không giải thích rõ lý do, không có hình ảnh chứng minh hiện trạng hoặc không thống nhất với gia chủ về khối lượng công việc bổ sung.
Một số dấu hiệu cần chú ý gồm:
- Báo giá ban đầu rất thấp nhưng liên tục bổ sung các khoản phí không được đề cập trước đó.
- Yêu cầu gia chủ thanh toán ngay cho hạng mục phát sinh mà không cho thời gian kiểm tra.
- Không ghi nhận khối lượng công việc bổ sung bằng tin nhắn, bảng báo giá hoặc văn bản.
- Đe dọa bỏ dở công trình nếu gia chủ chưa đồng ý trả thêm tiền.
Để hạn chế rủi ro, hãy thống nhất nguyên tắc: mọi hạng mục phát sinh cần được thông báo, giải thích chi phí và nhận được sự đồng ý của gia chủ trước khi thực hiện, trừ những tình huống khẩn cấp cần xử lý ngay để bảo đảm an toàn.
Nếu bạn từng lo ngại tình trạng đội chi phí khi sửa nhà, có thể tham khảo thêm bài viết kinh nghiệm né tránh các đơn vị sửa nhà vẽ thêm chi phí để biết cách kiểm soát báo giá và những khoản phát sinh.
6. Thi công cẩu thả, không chú trọng bảo vệ nhà cửa
Cách người thợ chuẩn bị mặt bằng và giữ gìn khu vực làm việc cũng phản ánh phần nào tính chuyên nghiệp.
Trong quá trình sơn sửa nhà phố, nếu không che chắn cẩn thận, sơn có thể bắn lên sàn gỗ, cửa kính, đồ nội thất hoặc các thiết bị gia dụng. Bụi từ việc đục phá, chà nhám cũng có thể lan sang những khu vực khác trong nhà.
Những dấu hiệu cho thấy người thợ làm việc thiếu cẩn thận bao gồm:
- Không che phủ đồ đạc, sàn nhà và các khu vực dễ bị ảnh hưởng.
- Để vật tư, dụng cụ và phế thải bừa bãi, gây cản trở sinh hoạt.
- Làm rơi vãi sơn, vữa hoặc hóa chất nhưng không vệ sinh sau khi thi công.
- Không chú ý đến an toàn khi sử dụng thang, giàn giáo hoặc thiết bị điện.
- Không kiểm tra lại khu vực vừa hoàn thành để phát hiện lỗi.
Một người thợ có trách nhiệm không nhất thiết phải làm việc nhanh nhất, nhưng cần có phương pháp thi công gọn gàng, biết bảo vệ tài sản của gia chủ và chủ động xử lý những vấn đề do quá trình làm việc gây ra.
7. Chất lượng hoàn thiện không đồng đều
Với công việc sơn nhà, chất lượng bề mặt là yếu tố khá dễ quan sát sau khi thi công. Một số lỗi có thể xuất hiện ngay khi lớp sơn khô hoặc sau một thời gian sử dụng.
Bạn nên kiểm tra kỹ nếu nhận thấy những dấu hiệu như:
- Màu sơn không đồng đều giữa các mảng tường hoặc giữa những vị trí liền kề.
- Bề mặt xuất hiện vết lăn sơn, đường nối, vết chổi hoặc các vùng sơn quá dày.
- Tường còn lồi lõm, vết trám không được xử lý phẳng trước khi sơn.
- Sơn bị chảy, đọng giọt hoặc bám dính lên các vị trí không được yêu cầu sơn.
- Lớp sơn phồng rộp, bong tróc hoặc xuất hiện bất thường ngay sau khi hoàn thiện.
Không phải mọi khuyết điểm đều xuất phát từ tay nghề người thợ. Độ ẩm tường, chất lượng bề mặt cũ và điều kiện môi trường cũng có thể ảnh hưởng đến kết quả. Tuy nhiên, người thi công cần có trách nhiệm kiểm tra, giải thích nguyên nhân và đưa ra phương án khắc phục phù hợp trong phạm vi công việc đã thỏa thuận.
Khi nghiệm thu, nên quan sát bề mặt dưới điều kiện ánh sáng thông thường, kiểm tra các góc tường, chân tường, khu vực quanh cửa và những vị trí dễ bị bỏ sót.
8. Không có công trình thực tế để chứng minh năng lực
Khi tìm thợ sơn hoặc thợ sửa nhà, bạn nên hỏi về những công trình họ từng thực hiện, đặc biệt là những công việc có tính chất tương tự với nhu cầu của gia đình.
Người thợ có kinh nghiệm thường có thể cung cấp hình ảnh công trình đã làm, mô tả cách xử lý một số vấn đề thường gặp hoặc cho biết phạm vi công việc mình đã đảm nhận.
Bạn nên thận trọng nếu người thợ sử dụng hình ảnh công trình không rõ nguồn gốc, đưa ra thông tin thiếu nhất quán hoặc không thể giải thích chi tiết về những công trình mà họ giới thiệu.
Tuy nhiên, không có nhiều hình ảnh quảng cáo cũng chưa đủ để kết luận một người thợ không uy tín. Với thợ lẻ hoặc người làm nghề lâu năm chủ yếu thông qua khách quen, hồ sơ trực tuyến có thể không đầy đủ.
Trong trường hợp này, bạn có thể yêu cầu thông tin tham khảo từ khách hàng cũ nếu có thể, hoặc bắt đầu bằng một hạng mục nhỏ để đánh giá chất lượng và thái độ làm việc trước khi giao những công việc lớn hơn.
9. Không có thỏa thuận rõ ràng về thời gian và bảo hành
Một vấn đề thường gặp khi thuê thợ sửa nhà là hai bên chỉ trao đổi bằng lời nói mà không thống nhất cụ thể về tiến độ, trách nhiệm và điều kiện bảo hành.
Khi xảy ra tranh chấp, gia chủ có thể gặp khó khăn trong việc xác định công việc nào đã hoàn thành, hạng mục nào còn thiếu hoặc ai chịu trách nhiệm khi xuất hiện lỗi.
Trước khi bắt đầu, bạn nên thống nhất các nội dung sau:
- Ngày bắt đầu và thời gian dự kiến hoàn thành.
- Phạm vi công việc và tiêu chuẩn nghiệm thu.
- Tiến độ thanh toán theo khối lượng hoặc từng giai đoạn.
- Trách nhiệm sửa chữa các lỗi thi công được xác định thuộc phạm vi công việc.
- Thời hạn và điều kiện bảo hành nếu có.
- Trách nhiệm bảo vệ tài sản, vệ sinh và bàn giao mặt bằng.
Với công việc nhỏ, hai bên có thể xác nhận qua tin nhắn hoặc báo giá được chấp thuận. Với công trình có nhiều hạng mục hoặc giá trị lớn, nên có hợp đồng và biên bản nghiệm thu rõ ràng.
Không nên chỉ dựa vào lời hứa bảo hành chung chung. Hãy hỏi cụ thể bảo hành những gì, thời hạn bao lâu, trường hợp nào được xử lý và cách liên hệ khi phát sinh vấn đề.
10. Thái độ thiếu trách nhiệm khi được yêu cầu khắc phục lỗi
Cách người thợ phản ứng khi gia chủ góp ý cũng là yếu tố đáng quan tâm.
Trong quá trình sửa chữa, sai sót có thể xảy ra ngay cả với người có kinh nghiệm. Điều quan trọng là họ có sẵn sàng kiểm tra, trao đổi và khắc phục những lỗi thuộc trách nhiệm của mình hay không.
Bạn nên cẩn trọng nếu người thợ có những biểu hiện như:
- Phủ nhận mọi khuyết điểm dù chưa kiểm tra thực tế.
- Liên tục đổ lỗi cho vật liệu hoặc điều kiện công trình mà không đưa ra giải thích thuyết phục.
- Không quay lại xử lý lỗi đã thống nhất khắc phục.
- Ngừng liên lạc hoặc né tránh khi gia chủ phản ánh vấn đề sau khi nhận tiền.
- Yêu cầu thanh toán toàn bộ dù công việc chưa hoàn thành theo thỏa thuận.
Gia chủ cũng nên trao đổi trên tinh thần hợp tác, nêu rõ vị trí cần sửa và chụp ảnh hiện trạng để hai bên dễ thống nhất. Nếu vấn đề liên quan đến kỹ thuật phức tạp, có thể cần người có chuyên môn kiểm tra độc lập trước khi kết luận nguyên nhân.
Cách kiểm tra thợ sơn, thợ sửa nhà trước khi giao công trình
Để hạn chế nguy cơ thuê nhầm người làm việc thiếu uy tín, bạn có thể áp dụng một số bước kiểm tra đơn giản trước khi quyết định.
Bước 1: Trao đổi rõ nhu cầu sửa chữa
Hãy mô tả những hạng mục cần thực hiện, tình trạng hiện tại và kết quả mong muốn. Nếu có thể, hãy chụp ảnh các vị trí hư hỏng để người thợ hiểu sơ bộ công việc trước khi đến khảo sát.
Bước 2: Yêu cầu khảo sát và báo giá chi tiết
Không nên quyết định chỉ dựa trên một con số tổng. Hãy yêu cầu phân chia theo từng hạng mục, vật tư, nhân công và những công việc chưa bao gồm trong báo giá.
Nếu công trình có nhiều hạng mục, bạn nên so sánh báo giá từ hai hoặc ba đơn vị hoặc người thợ khác nhau. Khi so sánh, cần bảo đảm phạm vi công việc và chất lượng vật tư tương đương để tránh chọn nhầm phương án rẻ nhưng thiếu hạng mục.
Bước 3: Kiểm tra kinh nghiệm và cách làm việc
Hãy hỏi về những công trình tương tự, phương án xử lý các vấn đề phát sinh và thời gian thực hiện dự kiến. Cách người thợ giải thích vấn đề sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về năng lực và mức độ phù hợp.
Nếu đang phân vân giữa thuê thợ riêng lẻ và lựa chọn đơn vị sửa chữa chuyên nghiệp, bạn có thể đọc thêm bài viết sửa nhà tại TPHCM nên chọn đơn vị trọn gói hay thuê thợ lẻ để cân nhắc ưu, nhược điểm của từng phương án.
Bước 4: Thống nhất tiến độ, thanh toán và nghiệm thu
Không nên thanh toán toàn bộ chi phí ngay từ đầu nếu công việc chưa hoàn thành và hai bên chưa có thỏa thuận phù hợp. Với công trình lớn, có thể chia thanh toán thành các đợt theo tiến độ hoặc khối lượng nghiệm thu.
Khi bàn giao, hãy kiểm tra từng hạng mục theo thỏa thuận, ghi nhận các lỗi cần xử lý và thống nhất thời hạn khắc phục trước khi thanh toán phần còn lại theo điều kiện đã thống nhất.
Nên làm gì khi phát hiện thợ sửa nhà có dấu hiệu không uy tín?
Nếu nhận thấy những dấu hiệu bất thường trong quá trình thi công, bạn không nhất thiết phải lập tức chấm dứt công việc. Trước tiên, hãy xác định vấn đề cụ thể và trao đổi trực tiếp với người thợ.
Nếu phát sinh chi phí không hợp lý, hãy yêu cầu giải thích và đối chiếu với báo giá ban đầu. Nếu chất lượng thi công không đạt yêu cầu, hãy chụp ảnh, ghi nhận vị trí lỗi và đề nghị phương án khắc phục bằng văn bản hoặc tin nhắn.
Trong trường hợp người thợ không hợp tác, liên tục vi phạm thỏa thuận hoặc có dấu hiệu gây thiệt hại nghiêm trọng, bạn nên cân nhắc tạm dừng phần công việc liên quan, lưu giữ báo giá, tin nhắn, chứng từ thanh toán và hình ảnh hiện trạng để bảo vệ quyền lợi của mình.
Đối với các vấn đề có nguy cơ mất an toàn như hệ thống điện hư hỏng, kết cấu bất thường hoặc nguy cơ sập đổ, cần ưu tiên bảo đảm an toàn và tìm người có chuyên môn phù hợp để kiểm tra.
Kết luận
Nhận biết sớm dấu hiệu của thợ sơn hoặc thợ sửa nhà làm việc không uy tín giúp gia chủ hạn chế nguy cơ mất tiền oan, chậm tiến độ và phải sửa chữa nhiều lần. Những biểu hiện như báo giá thiếu minh bạch, khảo sát sơ sài, thi công cẩu thả, thường xuyên phát sinh chi phí không rõ ràng và né tránh trách nhiệm đều cần được xem xét thận trọng.
Tuy nhiên, bạn không nên đánh giá một người thợ chỉ qua một biểu hiện riêng lẻ. Hãy kết hợp nhiều yếu tố như kinh nghiệm thực tế, cách khảo sát, chất lượng báo giá, quy trình làm việc và thái độ khi xử lý vấn đề.
Một lựa chọn tốt không nhất thiết là người có giá thấp nhất, mà là người có năng lực phù hợp, làm việc minh bạch, tôn trọng thỏa thuận và có trách nhiệm với chất lượng công trình. Chuẩn bị kỹ trước khi thuê sẽ giúp quá trình sửa chữa nhà phố diễn ra thuận lợi, tiết kiệm thời gian và hạn chế những rắc rối không đáng có.
